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服務業的行銷妙招
作者
:
武杰 (編)
出版社
:
德威國際文化事業有限公司
出版日期
:
2005/01/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789867307033
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目錄
第一部 附加的誘惑
附加的誘惑
抓住繁忙的顧客
不把顧客當上帝
不只是住店
奧妙盡在座椅中
廉價效應
給顧客下個蠱
其實顧客不怕累
恐怖也是一種誘惑
便宜就是動力
挑選顧客的商店
每天一款特價海鮮
絕不做兩個完全一樣的飾物
巧用明星吸引食客
「最糟」也是極品
按體重購物
「H」帽子的啟示
「希特勒」促銷火柴
希爾茲銷售術
廠家給顧客回扣
反客為主
秤糖的奧妙
食品店的電動大象
化整為零
不妨略施小技
數字與廣告
廣告經營有方
皮箱廠的廣告
經營與宣傳
新浪潮
驚險廣告
巧妙迴避
免費出借名跑車
改變推銷觀念
廣告公司搬遷與廣告
天外來客
驚險瞬間
技高一籌
給產品一個經歷
「借」術
凱旋的「雪鐵龍」
吸引顧客的目光就打開了顧客的錢袋
女人年齡永遠是弱點
奇思異想
貴重物品需要保險
議產品自己「說話」
糖果紙上的臉譜
品質好,就要議顧客知道
自誇也要誇出水準來
免費試穿八週
第二部 連環計對連環套
連環計對連環套
把顧客介紹給競爭對手
商店免費送雨傘
美容店洗髮送洗髮精
洗車店巧掛對比牌
生意興隆的出租醜女代辦所
還是第二
護身符廣告單顯威力
沒有「第三者」知道的廣告
「最差產品」
歡迎小偷光顧的鎖廠
麥當勞用「瞬間催眠術」賺錢
為顧客設「陪購」的美國公司
一舉兩得的火車大學
飛機咖啡館
上菜講故事的「仿膳飯莊」
荷蘭餐館為食客做檔案
讓人旅遊「不花錢」的旅遊地
免費試吃、試用
世界之最
免費提供房間的算盤
先吊胃口再獲利
招徠名人的「店規」
「尋人啟事」是廣告詭計
毛姆的新書廣告是一則徵婚啟事
「越後屋」的顧客為其免費做廣告
反對報告
限時特價
老插餐廳
夢幻郵箱公司
向顧客贈書的餐廳
溫馨的離婚餐廳
按體重收費的旅館
不同一般的後門商店
莊園旅館
茅舍旅館
倒立餐廳
聾人餐廳
美國的朱麗海底酒店
垂釣餐廳
鮮花大餐
愛情酒店
按圖索驥商店
「夜間應急電話」使「霞飛」名傳上海
廠商推銷服裝的「糖衣炮彈」
有驚無險的事故是宣傳的好話題
做鞋不賣的珠寶店老闆
小題大做
藉人類登月博名聲
「海虹」藉「亞洲一號」揚名
第三部 巨型皮鞋吸引顧客
巨型皮鞋吸引顧客
「死刑產品」重獲新生
無聲勝有聲
時裝店不聘小姐聘大姐
現身說法震撼消費者
激將手段
巴爾扎克做廣告
讓顧客找缺點
菜名深得人心,顧客絡繹不絕
冷氣機聲音對比
對付這樣的顧客
甩賣有招
對症下藥
扮作路人的推銷員
假借倒閉促銷的百貨店
比老闆賺得多
孩子-打開母親錢包的鑰匙
一損增百益
每晚一九九七元
草船借箭
廁所裹吃飯做廣告
一切為了顧客
耬草打兔
以總統綽號為招牌
人獸換位
灰塵比黃金還貴
世界第一機密的保密手段
「酒桶飯店」引來無數客
水果上長出吉祥語
組合式香菸盒
抓住市場「領先者」
優質藥售劣質價
自己的錢隨便拿
出售買主的設想
猶太人的78:22經營法則
滿足顧客偏好
令人開心的地方
投其所好
火腿店裹的小豬
妙語促銷
老鼠推銷員
創造暢銷
利用顧客的逆反心理
「請教」也是一種手段
攻心為上
宣傳其實就是煽動
一孔之差
不滿意就可索賠
一瓶五萬八千美元的阿司匹靈
加不加和加幾個
第四部 一個都不能少
一個都不能少
誇張的藝術
報紙裹傳出柑橘美味
動物代替宣傳小姐
最後揭開謎底
妙語如珠
一石擊起千層浪
化顧客的憤怒為喜悅
假果樹上掛真果
耳聾女郎接侍投訴顧客
奇幻酒店的奇幻特色
美國的一家骯髒牛排店
已長髮的部分,請勿再塗此藥
「鳳尾」也「玲瓏」
令人一擲千金的作家酒店
「買不到」的商店
明競爭,暗合作
躺在床上看電影的愛侶電影院
銷售人壽保險有新招
痔瘡廣告的幽默
意味深長的一句廣告話
特醇軒尼詩酒廣告
利用人們恐懼、厭煩心理做廣告
「老頭」變「文化」,換湯不換藥
商品巧取名,商人發大財
「訂貨完畢」
日本的「印花」促銷術
「意見領袖」招徠顧客
週末贈券
寵物招客
月月降價
S.S法國號學賺錢的旅行
夜間搬家
美國的「靜一下」餐廳
看人出招的餐館
吸引食客的「最糟菜」餐館
別出心裁的監獄酒店
用讚美詞和贈送禮品征服消費者
筷子刻字賺大錢
豐田公司的自殘策略
一分錢引來550元
一律一便士
鬼屋飲食店
醜小鴨變成天鵝
「假癡不癲」賺大錢
拋出小玩意,引來大財富
麵包店「試吃」增業績
五分錢就搞定
瘋狂的「海盜酒店」
總統「賣書」
第五部 打草驚蛇
打草驚蛇
拆整賣零獲高利
設身處地為「上帝」著想
郵票做廣告
如此「買一送二」
香蒂酒重男輕女
「小鴨」免費使用收效大
「綠林好漢」餐館歡迎各路豪傑
「鬼點子」誘發顧客的好奇心理
私拿一本,罰款百元
阿根廷香蕉
不是「春光」勝「春光」
製造新聞的新聞發表會
退款售物
募兵廣告浪漫曲
逐步降價的奧祕
先予後取
把溫馨賣給顧客
用缺點烘托優點
斯塔克的再生術
聲東擊西
先彼後此
麥當勞不被外人所知的祕密
此時無聲勝有聲
廣告其實很容易
大碗與小碗
對付女人的一句話
稱重的奧妙
小小紙條,包住眾人
想在別人前面只需一點點
開店選址的學問
讓通緝犯做推銷員
減肥創意
「歪打」的目的是「正著」
甜蜜的淚珠
有心和無意只差一點點
世界上最偉大的推銷員
給你換個新女人
商場「釣客術」
重視顧客閒話
向太太們買構想
假癡真智
敬請來偷
航空公司讓顧客享盡「飛行樂趣」
投標員為揚名
獎勵背廣告詞招來義務宣傳員
將好往壞裏說的廣告
有趣的睡衣漫畫廣告
加深印象的火柴廣告
炮製的事件
附錄:行銷語錄
行銷忠告
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
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