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商管‧財經
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作者
:
楊凱文 (編)
出版社
:
德威國際文化事業有限公司
出版日期
:
2006
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9867307690
口才
應用心理學
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目錄
上卷 把話說好
第一章 要先利其器要把話說好,首先要勇於說話
第一節 克服害羞心理
第二節 克服談話中的卑怯心理
第三節 克服說話緊張的毛病
第四節 學會自嘲
第五節 正確認識自己的說話能力
第六節 消除交往障礙
第二章 要讓說出的話有語言魅力
第一節 訓練口才的有效方法
第二節 讓自己的聲音更完美
第三節 培養受人歡迎的語調
第四節 要說出你的風格
第五節 用語言展現自信
第六節 累積說話的題材
第七節 使語言更有條理
第三章 幽默使你與別人更接近
第一節 談吐幽默的條件
第二節 表達幽默的基本方法
第三節 表達幽默的語言技巧
第四節 學會掌握幽默的分寸
第五節 張冠李戴製造幽默
第六節 巧設懸念製造幽默
第七節 語意雙關製造幽默
第八節 俏皮風趣製造幽默
第四章 學會化解「言語危機」
第一節 社交中活躍氣氛的九個技巧
第二節 聊天中「打圓場」的技巧
第三節 開敔「問葫蘆」金口的五種技巧
第四節 應付饒舌的人的方法
第五節 避免言語危機應注意問題
第六節 消除尷尬局面的方法
第七節 善於回擊惡意冒犯者
下卷 掌握說餚的分寸
第一章 讚美的語言藝術
第一節 讚美他人的原則
第二節 讚美他人的技巧
第三節 讚美他人的語言尺度
第四節 職場中讚美他人的技巧
第五節 正大光明地讚美領導人
第六節 學會讚美你的員工
第七節 讚美男人的談竅
第八節 讚美女人的訣竅
第二章 批評的語言藝術
第一節 掌握好批評的三個原則
第二節 批評的藝術
第三節 正確掌握批評的方法
第四節 學會批評別人的正確方式
第五節 批評員工的幾種有效方式
第六節 批評老闆和上司的技巧
第七節 批評朋友的藝術
第八節 批評應注意的問題
第三章 說服他人的語言藝術
第一節 說服他人的基本技巧
第二節 說服他人的六種妙方
第三節 喚醒角色心理的說服技巧
第四節 如何說服頑固的人
第五節 說服下屬的技巧
第六節 說服上司的技巧
第七節 勸阻他人的尺度
第八節 提高說服力的竅門
第四章 拒絕他人的語言藝術
第一節 拒絕不合理請求的談話藝術
第二節 委婉拒絕的藝術
第三節 轉換話題拒絕別人
第四節 職場中如何說「不」
第五節 拒絕上司的藝術
第六節 談判中說「不」的藝術
第七節 拒絕邀請的藝術
第八節 如何拒絕別人的求愛
第五章 道歉和安慰的語言藝術
第一節 向他人道歉的語言技巧
第二節 向他人道歉的原則
第三節 幾種特殊的道歉方法
第四節 安慰他人的兩個原則
第五節 安慰他人的基本技巧
第六節 合理掌握安慰他人的尺度
附錄 智慧語錄
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
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