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公共场所礼仪
作者
:
拙耕 (著)
出版社
:
吉林教育出版社
出版日期
:
2019/01/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
理工農醫
;
商管‧財經
學科分類
:
社會科學類
ISBN
:
9787555361510
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目錄
第一章 公共场所礼仪概述
一 讲究公共场所礼仪有益于社会和谐
01 公共场所礼仪体现着个人的社会公德心
02 讲究礼仪可以使交往更加和谐
03 讲究公共场所礼仪,创造高品质的生活
二 公共场所礼仪的基本准则与基本要求
01 讲究公共场所礼仪的基本准则
02 保持仪表整洁,讲究个人卫生
03 遵守公共秩序,维护公共环境
04 注意礼让他人,保持适度距离
05 注意语言规范,多用谦语和敬语
06 礼待老者、弱者,关心残疾人
第二章 公共场所的仪表仪态礼仪
一 仪表与修饰的礼仪
01 男士西服要注意穿着规范
02 男士衬衫的穿着要得体
03 男士领带佩戴大有学问
04 女性要讲究公共场所的服饰
05 手表与眼镜要正确佩戴
06 修饰仪容要从“头”做起
07 女士化妆要体现文雅秀气
二 仪态与举止的礼仪
01 站姿:展现端庄挺拔之美
02 坐姿:落落大方,文雅得体
03 行姿:优雅轻捷,有节奏感
04 表情:善良友好的姿态表现
05 手势:彬彬有礼,优雅含蓄
三 展示良好的气质与风度
01 男人应展示儒雅的气质
02 女性应展示优雅的风度
03 做绅士不可忽略的礼仪细节
第三章 参加会议与沙龙的礼仪
一 参加会议的礼仪
01 遵时守约,准时参加会议
02 衣着整洁,规范仪表礼仪
03 规范秩序,就座指定位置
04 发言有礼,注意语言文明
05 遵守会议纪律,认真倾听发言
06 保持会场清洁,不要乱丢垃圾
07 鼓掌恰到好处,不能喧哗起哄
二 参加沙龙活动的礼仪
01 接受邀请应当按时到场
02 言谈真诚,展示个人修养
03 注意小节,举止文雅大方
04 体谅主人,讲究社交公德
05 礼让他人,尊重妇女、长者
第四章 观看文艺演出的礼仪
一 购票、进场与入座的礼仪
01 购票及退票莫要违规失礼
02 观看文艺演出着装应整洁
03 进入演出场所与入座要讲礼仪
04 迟到入场时要守规则礼仪
二 观看文艺演出过程中的礼仪
01 文明观看,切忌喧哗
02 文明鼓掌,尊重演员
03 礼貌喝彩,避免混乱
04 演员谢幕,表达礼貌敬意
05 观看演出避免禁忌行为
三 从演出场所退场的礼仪
01 演出结束,顺序退场
02 不宜中途退场以免打扰他人
第五章 在图书馆与美术馆的礼仪
一 在图书馆的礼仪
01 自觉维护图书馆的公共秩序
02 先到先坐,不可无礼
03 保持安静,遵守阅览规则
04 爱护图书,珍惜公共财产
05 及时归还,避免占书不还
二 参观美术馆与博物馆的礼仪
01 着装文明,注重公众形象
02 细听解说,最好单独询问
03 举止文明,不可乱动乱摸
04 爱护展品,不可哄抢展品
第六章 在商场购物的礼仪
一 商场购物的礼仪要求
01 礼貌称呼,友好对待营业员
02 互相礼让,维护商场秩序
03 按“规矩”挑拣,不可损坏商品
04 文明付款,善待差错
05 凭票退货,注意期限
二 掌握购物的大策略与小技巧
01 购物前先问五个“W”
02 自我测试确定买或不买
03 购物讨价还价要讲“礼”
04 谨慎购买有奖销售商品
05 防范购买假冒伪劣商品
第七章 医院就医与探望病人的礼仪
一 在医院就医的礼仪
01 挂号和候诊不急躁不喧哗
02 尊重信赖医护人员
03 莫充内行,听从医生建议
04 如实向医生相告病史
05 理性地对待年轻医生
06 理智地解决就医中的纠纷
二 在医院探望病人的礼仪
01 探望病人须做好准备工作
02 选择合适的探望时间
03 携带适宜病人的礼品
04 探望病人时的举止要得当
05 谨慎选择谈话的话题
06 安慰病人语言要适当
07 辞别病人要讲究文明礼仪
第八章 在饭店、茶楼等餐饮场所的礼仪
一 在饭店参加宴会的礼仪
01 按时赴宴,礼仪规矩不可忘
02 使用就餐用具的礼仪
03 宴席间文雅进食的礼仪
04 宴席间的交谈礼仪
05 宴会上的饮酒礼仪
06 宴席上敬酒的礼仪
07 西餐中的用餐礼仪
08 吃西餐的禁忌
二 在茶楼、咖啡厅的礼仪
01 饮茶要讲究艺术情趣
02 善于欣赏一杯好咖啡
03 喝咖啡时应正确握杯
04 正确添加咖啡糖的方法
05 了解和掌握喝咖啡的步骤
06 正确地使用咖啡杯碟
第九章 在各种娱乐场所的礼仪
一 出席舞会的礼仪
01 舞会着装大有讲究
02 参加舞会应做适度的化妆
03 邀请舞伴不可失礼、无礼
04 落落大方,依礼婉转拒绝
05 舞会交际切勿“喜新厌旧”
06 涉外舞会的礼节要求
07 舞会离场不要不辞而别
二 参加联欢会的礼仪
01 做好联欢会的前期准备
02 联欢会活动项目的设计要求
03 联欢会主持人的礼仪要求
04 参加联欢会人员的礼仪要求
第十章 乘坐公共交通工具的礼仪
一 乘坐公交车的礼仪
01 上车有序,遵守秩序
02 乘车有礼,文明乘坐
03 相互理解,宽容他人
04 尊重司售人员的劳动
二 乘坐出租车的礼仪
01 使用文明用语,表现良好素质
02 注重车内礼仪,文明乘坐
03 了解里程计费,妥善处理纠纷
三 乘坐火车的礼仪
01 上车须知的四个环节
02 车上就座应注重礼节
03 用餐的注意事项
04 自己休息时不宜影响他人
05 车内与人交际要注意适度
06 下车时应做到不匆不忙
四 乘坐轮船的礼仪
01 上船、下船时做到安全有序
02 携带行李要遵守有关规定
03 寻找自己的座位,规范就位
04 与人交际,热情有度
05 室外活动时应以安全第一
06 紧急事件,安全急救
五 乘坐飞机的礼仪
01 登机之前,做好安检准备
02 遵守规定,维护乘机安全
03 不出难题,尊重乘务人员
04 严于律己,约束个人行为
第十一章 参观、旅游和饭店住宿的礼仪
一 参观访问的礼仪
01 认真选择参观访问项目
02 做好参观前的各项准备
03 客随主便,遵从东道主规定
04 参观过程中的礼仪要求
二 旅游观光的礼仪
01 保持景区卫生,走后清理场地
02 爱护景区的公共财物
03 不要在旅游景点随便刻字
04 礼让他人,懂得尊重与分享
05 旅行途中注意饮食卫生
06 注意安全,避免攀爬设施
07 旅游登山的十个注意事项
三 宾馆住宿的礼仪
01 登记入住要注意礼仪规范
02 友善地对待服务人员
03 遵章守纪,了解服务内容
04 人际相处切勿以我为尊
05 举止文明,摒弃不文明习惯
06 宾馆活动遵守礼仪规范
07 在宾馆洽谈讲究公务礼仪
第十二章 在公共场所与陌生人交往的礼仪
一 与陌生人交往的基本礼仪要求
01 保持人际交往的合理空间距离
02 合理运用自我介绍的艺术
03 记住对方的人名与面孔
04 让别人见面就记住你
05 把握好最初的七秒钟
二 与陌生人沟通的礼仪
01 寻找同陌生人的共同点
02 和陌生人迅速套近乎的话
03 巧找话题,缩短彼此距离
04 把说话的机会留给对方
05 与陌生人轻松交谈的技巧
06 攀亲挂故,使陌生变得熟悉
詳細資訊
出版地
:
中國大陸
語言
:
簡體中文
DOI
:
10.978.75553/61510
公共场所礼仪
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