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管理好輕鬆:晉升經理人的管理活用術
作者
:
鍾文武 (著)
出版社
:
博碩文化股份有限公司
出版日期
:
2012/10/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789862016558
管理科學
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目錄
Part 1 決策判斷
Situation 01 檢查表 解決因粗心資料遺漏而造成決策錯誤
Situation 02 決策樹分析 排解因問題或條件複雜,難以做出抉擇的情形
Situation 03 五個為什麼 找出問題的根源,進而提出解決問題的可行方案
Situation 04 力場分析 解決因推動改革而受到組織內外的抗拒,使得事務滯礙難行的問題
Situation 05 優先矩陣 避免從個人的主觀角度來進行優劣評比,最終做出不客觀的決定
Situation 06 利害關係人分析 排解因利害關係人的考量(或期望)差異,而產生的利益衝突
Situation 07 SWOT 分析 透過評估內、外條件,全盤了解現狀,避免誤觸不利的環節
Part 2 統計分析
Situation 08 控制圖 透過觀測走勢來監控情況,避免發生失控狀況
Situation 09 成本效益分析 避免未經仔細評估成本效益,冒然做下某項決定,最終仍導致成效不彰的結果
Situation 10 實驗設計法 利用經過設計的實驗,找出顯著的影響因素,做出最好的環境組合
Situation 11 實獲值管理 透過量化方式追蹤專案時程與成本表現,解決專案績效難以監控的問題
Situation 12 直方圖 解決一般人對文字敏銳度較低的問題,改用圖形來呈現資料的分佈狀況
Situation 13 內部投資報酬率 排除因帳面上的獲利數字,而誤判投資決策
Situation 14 淨現值 解決未考慮時間價值,將貨幣轉換在同一時間點來評估
Situation 15 償付期間 探討投資成本何時可以完全回收
Situation 16 趨勢圖 解決文字敘述不易看出變化,改以折線圖呈現走勢,便於推測未來趨勢
Situation 17 散佈圖 解決文字陳述不易看出兩項因素的關連性,改用二維圖示,以利判讀
Part 3 資料收集
Situation 18 親和圖 減低對資料無頭緒的情形,利用分類歸納的方式,找出其脈絡
Situation 19 腦力激盪法 避免因個人思考過於狹隘,無法取得最佳方案,改由收集各方意見
Situation 20 特性要因圖 避免考慮不夠周詳,藉由有系統的思考過程,找出導致問題的原因
Situation 21 心智圖 解決思考不易專注於核心的問題,以蜘蛛網的呈現方式,串聯所有構想
Situation 22 品質機能展開 解決不知如何落實客戶需求的問題,以結構化方式,將需求逐步具體化
Situation 23 工作分解結構 避免對專案工作有所遺漏,以家譜式的圖形,逐步拆解成明確的工作細項
Part 4 流程規劃
Situation 24 節點活動法 解決因工作排程順序錯誤,而導致事倍功半的問題
Situation 25 要徑法 避免忽略專案中關鍵的工作項目,而造成時程延宕
Situation 26 關鍵鏈法 解決因資源浪費在次要的工作項目上,而延長專案的總工期
Situation 27 失效模式和效應分析 就流程中可能發生的缺失,依優先次序事先防範,避免事後造成損失
Situation 28 流程圖 解決文字敘述的不易了解,以圖像方式呈現作業流程
Situation 29 計畫評核術 避免預估的偏頗,利用統計原理,更精準的解決個人主觀上的誤判
Situation 30 RACI 矩陣 解決權責不分的問題,依照RACI四種角色,區分每人工作範圍
Situation 31 資源撫平 當資源不足時,透過工作流程的安排,讓時程延誤最小化的方法
Situation 32 責任指派矩陣 責任劃分的方法,避免權責不分,推諉卸責之事發生
Situation 33 六標準差 為了提昇營收與利潤,利用企業經營管理的方法來達成所擬定的目標
Situation 34 風險策略 避免或降低風險可能帶來的損害與預防措施
Part 5 形成共識
Situation 35 溝通模式與方法 避免溝通不良的問題發生
Situation 36 衝突管理 提供不同的策略,解決或減緩已發生的衝突狀態
Situation 37 德爾菲法 排除在討論過程中,意見可能會相互影響或受干擾的弊端
Situation 38 提名小組座談技術 避免對提案內容有所疑慮,利用面對面的討論方式,逐步取得群體的共識
Situation 39 一對一比較 簡單地透過兩兩比對的方式,解決難以做評斷的問題
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出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
管理好輕鬆:晉升經理人的管理活用術
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