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生活
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中華民國96年來臺旅客消費及動向調查
作者
:
交通部觀光局 (編)
;
實踐大學企業創新發展硏究所硏究 (編)
出版社
:
交通部觀光局
出版日期
:
2008
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
生活
學科分類
:
藝術類
ISBN
:
9789860148978
觀光 -- 臺灣 -- 調查
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內容簡介
目錄
為瞭解96年間來台旅客在台旅客動機、旅遊動向、消費情形及對台滿意度,以供相關單位規劃與改善國內觀光設施、研擬國際觀光宣傳與行銷策略之參考,並作為估算觀光外匯收入之依據。
摘要
壹、調查動機與目的
貳、調查概述
一、調查對象及時間
二、調查項目
三、調查方法
四、抽樣設計
(一)來臺旅客調查樣本
(二)樣本數之設定與分配依據
(三)消費金額估算公式
五、調查人力配置
六、資料檢核與分析
參、近3年來臺旅客基本資料
一、總人次
二、居住地
三、來臺主要目的
四、年齡
五、性別
肆、調查結果-整體分析
一、受訪旅客基本特性
(一)居住地
(二)國籍
(三)來臺主要及次要目的
(四)年齡
(五)性別
(六)月份
(七)最高學歷
(八)工作別
(九)年收入
二、受訪旅客旅遊決策
(一)入境地點
(二)旅遊資訊
(三)吸引旅客來臺觀光因素
(四)業務及國際會議或展覽目的旅客在臺情形
(五)旅行方式
三、受訪旅客動向
(一)停留夜數
(二)受訪旅客離抵機場使用之交通工具
(三)遊覽地點
(四)住宿情形
(五)參加活動情形
四、受訪旅客消費支出與消費行為
(一)消費估算
(二)購物退稅服務
五、觀光競爭力分析
(一)3年內以觀光為主要目的去過且最喜歡國家(除臺灣外)
(二)認為最喜歡的國家較好的項目
(三)與最喜歡國家比較認為臺灣較好的項目
六、受訪旅客對此次來臺之各項滿意度分析
七、受訪旅客再度訪臺意願
八、受訪旅客對旅行社及導遊服務之滿意度分析
(一)各項滿意度分析
(二)對旅行社及導遊服務之整體印象滿意度
(三)依受訪旅客特性分析
(四)對旅行社安排的購物服務之觀感
伍、調查結果-依來臺主要目的分析
一、主要目的受訪旅客基本特性
(一)旅客分布情形
(二)居住地
(三)國籍
(四)年齡
(五)性別
(六)最高學歷
(七)工作別
(八)年收入
二、主要目的受訪旅客旅遊決策
(一)入境地點
(二)旅遊資訊
(三)旅客來臺觀光因素
(四)旅行方式
三、主要目的受訪旅客動向
(一)停留夜數
(二)受訪旅客離抵機場使用之交通工具
(三)遊覽地點
(四)住宿情形
(五)參加活動情形
四、主要目的受訪旅客消費支出與消費行為
(一)消費估算
(二)購物退稅服務
五、主要目的受訪旅客觀光競爭力分析
(一)3年內以觀光為主要目的去過且最喜歡國家(除臺灣外)
(二)認為最喜歡的國家較好的項目
(三)與最喜歡的國家比較認為臺灣較好的項目
六、主要目的受訪旅客對此次來臺之各項滿意度分析
(一)觀光便利性
(二)觀光環境國際化
(三)環境安全性
(四)整體
七、主要目的受訪旅客再度訪臺意願
八、主要目的受訪旅客對旅行社及導遊服務之滿意度分析
(一)各項滿意度分析
(二)對旅行社及導遊服務之整體印象滿意度
陸、調查結果-日本市場旅客分析
一、日本市場受訪旅客基本特性
(一)旅客分布情形
(二)來臺主要目的
(三)年齡
(四)性別
(五)最高學歷
(六)工作別
(七)年收入
二、日本市場受訪旅客旅遊決策
(一)入境地點
(二)旅遊資訊
(三)吸引旅客來臺觀光因素
(四)業務及國際會議或展覽目的旅客在臺情形
(五)旅行方式
三、日本市場受訪旅客動態
(一)停留夜數
(二)遊覽地點
(三)住宿情形
(四)參加活動情形
四、日本市場受訪旅客消費支出方式
(一)消費支出
(二)購物退稅服務
五、日本市場受訪旅客觀光競爭力分析
(一)3年內以觀光為主要目的除臺灣外最喜歡國家
(二)認為最喜歡國家較好的項目
(三)與最喜歡國家比較認為臺灣較好的項目
六、日本市場受訪旅客對此次來臺之各項滿意度分析
(一)觀光便利性
(二)觀光環境國際化
(三)環境安全性
(四)整體
七、日本市場受訪旅客再度訪臺意願
八、日本市場受訪旅客對旅行社及導遊服務之滿意度分析
(一)各項滿意度分析
(二)對旅行社安排的購物服務之觀感
染、調查結果-大陸市場旅客分析
一、大陸市場受訪旅客基本特性
(一)旅客分布情形
(二)來臺主要目的
(三)年齡
(四)性別
(五)最高學歷
(六)工作別
(七)年收入
二、大陸市場受訪旅客旅遊決策
(一)入境地點
(二)旅遊資訊
(三)吸引旅客來臺觀光因素
(四)業務及國際會議或展覽目的旅客在臺情形
(五)旅行方式
三、大陸市場受訪旅客動向
(一)停留夜數
(二)遊覽地點
(三)住宿情形
(四)參加活動情形
四、大陸市場受訪旅客消費支出方式
(一)消費支出
(二)購物退稅服務
五、大陸市場受訪旅客觀光競爭力分析
(一)3年內以觀光為主要目的除臺灣外最喜歡國家
(二)認為最喜歡國家較好的項目
(三)與最喜歡國家比較認為臺灣較好的項目
六、大陸市場受訪旅客對此次來臺之各項滿意度分析
(一)觀光便利性
(二)觀光環境國際化
(三)環境安全性
(四)整體
七、大陸市場受訪旅客再度訪臺意願
八、大陸市場受訪旅客對旅行社及導遊服務之滿意度分析
(一)各項滿意度分析
(二)對旅行社安排的購物服務之觀感
捌、結論與建議
附件一:問卷其他項整理
附件二:開放式最喜歡的景點及縣市之原因說明
附件三:開放式最不喜歡的景點及縣市之原因說明
附件四:開放式最滿意項目整理
附件五:開放式最不滿意項目整理
附件六:開放式建議項目整理
附件七:未使用購物退稅原因整理
附件八:套裝旅道路線定義
附件九:問卷
附錄一:樣本數之決定
附錄二:自動互動檢視法分析圖
附錄三:消費金額估算
附表:統計表
中文文獻
英文文獻
詳細資訊
國際計量
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
中華民國96年來臺旅客消費及動向調查
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